Varför är mitt webbhotellkonto spärrat?
Om du får upp en sida som säger att din hemsida är spärrad så finns det två vanliga anledningar till...
Avtal & fakturering
-
-
Hur hanteras mina personuppgifter?
GDPR (General Data Protection Regulation) är den lag som från 25 Maj 2018 ersätter Personuppgiftslagen (PUL) som reglerar behandling av... -
Hur överlåter jag en domän och/eller tjänst?
Domäner Om du ska byta ägare på ett domännamn som använder sig av någon av de nedanstående toppdomänerna behöver du... -
Hur uppgraderar/nedgraderar jag mitt webbhotellkonto?
Ibland vill man upp- eller nedgradera sitt webbhotellkonto eller annan tjänst hos oss. Det kan hända att man vuxit ur... -
Hur säger jag upp mina tjänster eller domäner hos er?
För att avsluta någon tjänst hos oss behöver du logga in på Kundavdelningen på vår hemsida, mer information om hur... -
Kan jag köpa era tjänster om jag är under 18 år?
Eftersom du inte får ingå avtal om du är under 18 år så behöver vi målsmans underskrift för att du... -
Hur lägger jag till en fakturakontakt?
En fakturakontakt är bra om du vill att fakturor ska skickas till någon mer än bara kontoägaren. Du lägger till... -
Hur uppgraderar/nedgraderar jag min CloudVPS?
Uppgradera Du har flera val för uppgradering, du kan antingen välja att uppgradera till ett av våra större paket eller... -
Hur betalar jag en faktura med kredit?
För att använda din kredit till att betala din faktura behöver du först logga in på Kundavdelningen på vår hemsida,... -
Hur betalar jag en faktura med kreditkort?
Du kan betala en faktura med kreditkort via Kundavdelningen på vår hemsida, vi har en guide här som visar hur... -
Kan jag sälja vidare utrymme på mitt webbhotellkonto till tredje part?
Det är inte tillåtet enligt vårt användaravtal att bedriva återförsäljning på ett webbhotellkonto. T.ex. om du har ett Företagskonto hos... -
Hur hämtar jag en kopia av en faktura?
Du kan hämta ut dina fakturor som PDF genom Kundavdelningen på vår hemsida, mer information om hur du loggar in... -
Tillämpar ni ångerrätt?
Vi erbjuder 60 dagars öppet köp på webbhotellkonton och CloudVPS. Vi erbjuder inte öppet köp på The OtherCloud eller domännamn.... -
Har ni någon bindningstid?
Vi tillämpar förskottsbetalning på de flesta av våra tjänster, det innebär också att våra avtalstider enbart sträcker sig till nästa betalningstillfälle.... -
Hur ändrar jag avtalsperioden för min tjänst?
Under förutsättning att du inte har några utestående fakturor för den tjänst du vill förlänga eller förkorta avtalsperioden för räcker... -
Hur ändrar jag betalningsmetod?
Du kan enkelt ändra din betalningsmetod genom att logga in på Kundavdelningen på vår hemsida, mer information om hur du... -
Hur ser jag att min faktura är betald?
Du kan se statusen på alla dina fakturor inne på Kundavdelningen på vår hemsida, mer information om hur du loggar... -
Hur betalar jag från utlandet?
Använd nedanstående bankuppgifter vid betalning från utlandet: IBAN: SE075 0000 0000 5150 11 992 50 BIC/SWIFT: ESSESESS -
Erbjuder ni någon lösning för automatisk betalning av mina fakturor?
I dagsläget erbjuder vi ingen automatisk lösning för fakturabetalningar. Vi har alltså inte stöd för autogiro, automatisk dragning från kreditkort...
