Varför är mitt webbhotellkonto spärrat?
Om du får upp en sida som säger att din hemsida är spärrad så finns det två vanliga anledningar till...
Avtal & fakturering
-
-
Hur hanteras mina personuppgifter?
Lagen som reglerar hur personuppgifter skall hanteras heter GDPR (General Data Protection Regulation) och i Sverige Dataskyddsförordningen. Vi följer givetvis... -
Hur överlåter jag en domän och/eller tjänst?
Domäner Om du ska överföra ett domännamn till en annan ägare som använder sig av någon av de nedanstående toppdomänerna... -
Hur uppgraderar/nedgraderar jag mitt webbhotellkonto?
Ibland vill man upp- eller nedgradera sitt webbhotellkonto eller annan tjänst hos oss. Det kan hända att man vuxit ur... -
Hur säger jag upp mina tjänster eller domäner hos er?
För att avsluta någon tjänst hos oss behöver du logga in på Kundavdelningen på vår hemsida, mer information om hur... -
Kan jag köpa era tjänster om jag är under 18 år?
Eftersom du inte får ingå avtal om du är under 18 år så behöver vi målsmans underskrift för att du... -
Hur betalar jag en faktura med kreditkort?
Du kan betala en faktura med kreditkort (eller annat bankkort) via Kundavdelningen på vår hemsida, vi har en guide här... -
Hur betalar jag en faktura med kredit?
För att använda din kredit till att betala din faktura behöver du först logga in på Kundavdelningen på vår hemsida,... -
Hur hämtar jag en kopia av en faktura?
Du kan hämta ut dina fakturor som PDF genom Kundavdelningen på vår hemsida, mer information om hur du loggar in... -
Hur ändrar jag betalningsmetod?
Du kan enkelt ändra din betalningsmetod genom att logga in på Kundavdelningen på vår hemsida, mer information om hur du... -
Kan jag sälja vidare utrymme på mitt webbhotellkonto till tredje part?
Det är inte tillåtet enligt vårt användaravtal att bedriva återförsäljning på ett webbhotellkonto. T.ex. om du har ett Standardkonto hos... -
Hur ändrar jag avtalsperioden för min tjänst?
Under förutsättning att du inte har några utestående fakturor för den tjänst du vill förlänga eller förkorta avtalsperioden för räcker... -
Tillämpar ni ångerrätt?
Vi erbjuder 60 dagars öppet köp på webbhotellkonton. Vi erbjuder inte öppet köp på vår Gör-det-själv-tjänst eller domännamn. För att... -
Har ni någon bindningstid?
Vi tillämpar förskottsbetalning på de flesta av våra tjänster, det innebär också att våra avtalstider enbart sträcker sig till nästa betalningstillfälle.... -
Hur ser jag att min faktura är betald?
Du kan se statusen på alla dina fakturor inne på Kundavdelningen på vår hemsida, mer information om hur du loggar... -
Erbjuder ni någon lösning för automatisk betalning av mina fakturor?
I dagsläget erbjuder vi ingen automatisk lösning för fakturabetalningar. Vi har alltså inte stöd för autogiro, automatisk dragning från kreditkort... -
Hur betalar jag från utlandet?
Använd nedanstående bankuppgifter vid betalning från utlandet: IBAN: SE075 0000 0000 5150 11 992 50 BIC/SWIFT: ESSESESS -
Kan ni anpassa fakturorna efter mina önskemål?
Då vårt faktureringssystem är helt automatiserat har vi inte möjlighet att anpassa fakturornas utseende/mallar efter varje kunds behov. Vi kan... -
Kan jag pausa min tjänst?
Nej, det är inte möjligt att pausa eller frysa sin tjänst hos oss. En tjänst som ligger hos oss kommer... -
Jag har sagt upp en tjänst, kan jag få en kreditfaktura?
Vid uppsägning av tjänster hos oss makuleras normalt utestående fakturor automatiskt (frånsett sådana som faktureras i efterhand, såsom användningsfakturor för...
