Service Level Agreement
Ett Service Level Agreement, SLA, är det avtal som reglerar vilken nivå av support som du vill ha, ofta beroende på hur affärskritisk din applikation eller webbplats är.
SLA Standard
Ingår alltid på en managed server.
Ingår! 0 kr/mån betalas årsvis
Akut driftjour
24/7/365
Inställelsetid kontorstid
1h
Inställelsetid övrig tid
4h
SLA Premium
För dig med behov av hög upptid och krav på att visa jobb förläggs nattetid.
1495 kr/mån betalas årsvis
Akut driftjour
24/7/365
Inställelsetid kontorstid
10 min
Inställelsetid övrig tid
1h
För den arbetstid vi lägger ner på ditt ärende gäller våra konsultarvoden enligt följande (exklusive moms):
Kontorstid: 900kr/h
Övrig tid: 1 800kr/h