Service Level Agreement

Ett Service Level Agreement, SLA, är det avtal som reglerar vilken nivå av support som du vill ha, ofta beroende på hur affärskritisk din applikation eller webbplats är.

SLA Standard

Ingår alltid på en managed server.

Ingår! 0 kr/mån

  • Akut driftjour

    24/7/365

  • Inställelsetid kontorstid

    1h

  • Inställelsetid övrig tid

    4h

SLA Premium

För dig med behov av hög upptid och krav på att visa jobb förläggs nattetid.

1495 kr/mån

  • Akut driftjour

    24/7/365

  • Inställelsetid kontorstid

    10 min

  • Inställelsetid övrig tid

    1h

För den arbetstid vi lägger ner på ditt ärende gäller våra konsultarvoden enligt följande (exklusive moms):

Kontorstid: 900kr/h
Övrig tid: 1 800kr/h