E-postdirigering är en funktion som bestämmer vad servern ska göra ifall den bes skicka ut ett mail för en viss domän; ska mailet hanteras hos oss (lokalt) eller hos någon annan leverantör (externt)? Om du väljer fel så kan du få problem med leverans av mail för den domänen.
För att ändra inställningen så gör du så här:
- Börja med att logga in på cPanel.
- Där klickar du på
E-postdirigeringunderE-post.
- Välj den domän som det gäller. Domänen är den biten av mailadressen som står efter @.
- Här finns det fyra val:
- Automatisk: Servern kommer att försöka ta reda på vad inställningen ska vara på egen hand. Vi avråder från att detta val väljs, då det ofta kan uppstå fel här.
- Lokal: Servern hos oss kommer att ta emot mail för domänen som om den är den slutliga mottagaren. Om du har din mailhantering hos oss så är detta rätt val.
- Backup: Servern kommer att temporärt hålla mail för domänen tills dess att den kan lämna vidare till ordinarie mailserver. Detta är ett avancerat alternativ och borde inte användas om du inte vet vad du gör.
- Extern: Servern kommer att försöka skicka vidare de mail den får lämnade till sig. Om din mail inte hanteras av oss utan av någon annan leverantör så är detta den korrekta inställningen.
Om du satt upp vidarebefordrare hos oss som ska skicka vidare mailen till en annan leverantör ska du välja alternativet Lokal enligt instruktionerna nedan. Har du å andra sidan ställt in en annan leverantörs servrar som mailmottagare (så mailen går direkt dit) ska du använda valet Extern.
Har du ett kontaktformulär som inte fungerar?
Ett vanligt problem om man inte hanterar e-posten hos oss men har hemsidan hos oss är att till exempel kontaktformuläret på hemsidan inte fungerar. Det beror oftast på e-postdirigering är felaktigt inställd, i just det här exemplet behöver du ändra till Extern hantering för att kontaktformuläret ska börja fungera igen.