{"id":626,"date":"2017-02-07T15:36:11","date_gmt":"2017-02-07T14:36:11","guid":{"rendered":"http:\/\/oderland.se\/support\/?post_type=ht_kb&p=626"},"modified":"2024-05-28T14:02:31","modified_gmt":"2024-05-28T13:02:31","slug":"varfor-ar-mitt-webbhotellkonto-sparrat","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/artikel\/varfor-ar-mitt-webbhotellkonto-sparrat\/","title":{"rendered":"Varf\u00f6r \u00e4r mitt webbhotellkonto sp\u00e4rrat?"},"content":{"rendered":"\n

Om du f\u00e5r upp en sida som s\u00e4ger att din hemsida \u00e4r sp\u00e4rrad s\u00e5 finns det tv\u00e5 vanliga anledningar till det.<\/p>\n\n\n\n

Obetald faktura<\/h2>\n\n\n\n

Om det \u00e4r s\u00e5 att ditt webbhotellkonto har blivit sp\u00e4rrat p\u00e5 grund av en obetald faktura s\u00e5 kan du f\u00e5 ig\u00e5ng kontot igen genom att logga in p\u00e5 Kundavdelningen p\u00e5 v\u00e5r hemsida och d\u00e4r betala fakturan. Om du inte vet hur man loggar in p\u00e5 Kundavdelningen har vi en guide h\u00e4r<\/a> som visar hur du g\u00f6r det.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e4r du \u00e4r inne p\u00e5 Kundavdelningen beh\u00f6ver du klicka p\u00e5 Fakturor<\/code> under rubriken Konto<\/code> ute till v\u00e4nster.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Om du har en eller flera obetalda fakturor s\u00e5 borde de synas h\u00e4r. F\u00f6r att se mer detaljerad information om en faktura klickar du p\u00e5 Visa<\/code> till h\u00f6ger om fakturan.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

D\u00e4r ska det st\u00e5 vilken tj\u00e4nst fakturan g\u00e4ller, till exempel om det \u00e4r ett webbhotellkonto eller ett dom\u00e4nnamn. F\u00f6r att f\u00e5 ig\u00e5ng tj\u00e4nsten igen s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt beh\u00f6ver du betala fakturan med kreditkort, Swish eller PayPal (detta d\u00e5 bankgirobetalningar tar 1-2 bankdagar innan de n\u00e5r oss). F\u00f6r att g\u00f6ra det, f\u00f6lj instruktionerna i denna guide<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Du kommer troligtvis beh\u00f6va rensa cachen i din webbl\u00e4sare innan du kan se att hemsidan fungerar korrekt igen. Om du inte vet hur man rensar cachen s\u00e5 finns det instruktioner p\u00e5 rensacachen.nu<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tj\u00e4nsten \u00e4r uppsagd<\/h2>\n\n\n\n

Du kan se om ditt webbhotellkonto \u00e4r uppsagt inne p\u00e5 Kundavdelningen p\u00e5 v\u00e5r hemsida. Om du inte vet hur man loggar in p\u00e5 Kundavdelningen har vi en guide h\u00e4r<\/a> som visar hur du g\u00f6r det.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e4r du har kommit in p\u00e5 Kundavdelningen klickar du p\u00e5 r\u00e4tt tj\u00e4nstetyp (till exempel Webbhotellkonto<\/code>) under Tj\u00e4nster<\/code> ute till v\u00e4nster.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Du ska nu se en lista med alla tj\u00e4nster du har hos oss (som matchar den valda kategorin). Leta upp ditt webbhotellkonto i listan och klicka p\u00e5 texten Visa<\/code> ute till h\u00f6ger.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

En bit ner p\u00e5 sidan du kom till nu b\u00f6r det st\u00e5 om kontot \u00e4r uppsagt, t.ex: Anledning till tillf\u00e4llig avst\u00e4ngning: Uppsagd<\/code><\/p>\n\n\n\n

Om du vill aktivera kontot igen beh\u00f6ver du kontakta supporten<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Om du inte har n\u00e5gon obetald faktura och ditt konto \u00e4r inte uppsagt kan du kontakta supporten<\/a> s\u00e5 f\u00e5r vi kolla n\u00e4rmare p\u00e5 det.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Om du f\u00e5r upp en sida som s\u00e4ger att din hemsida \u00e4r sp\u00e4rrad s\u00e5 finns det tv\u00e5 vanliga anledningar till det. Obetald faktura Om det \u00e4r s\u00e5 att ditt webbhotellkonto har blivit sp\u00e4rrat p\u00e5 grund av en obetald faktura s\u00e5 kan du f\u00e5 ig\u00e5ng kontot igen genom att logga in…<\/p>\n","protected":false},"author":13,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[18],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-626","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-avtal-och-fakturering"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=626"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22696,"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/626\/revisions\/22696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=626"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}