{"id":19267,"date":"2023-06-20T15:00:30","date_gmt":"2023-06-20T14:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/?post_type=ht_kb&p=19267"},"modified":"2024-05-31T08:46:36","modified_gmt":"2024-05-31T07:46:36","slug":"hur-hanterar-jag-sms-som-skickas-ut-fran-oderland","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.oderland.se\/support\/artikel\/hur-hanterar-jag-sms-som-skickas-ut-fran-oderland\/","title":{"rendered":"Hur hanterar jag SMS som skickas ut fr\u00e5n Oderland?"},"content":{"rendered":"\n

Ibland beh\u00f6ver vi f\u00e5 kontakt med dig som kund p\u00e5 ett snabbare s\u00e4tt \u00e4n vad e-post erbjuder, och d\u00e5 skickar vi ut SMS som komplement till mailen.<\/p>\n\n\n\n

I nul\u00e4get skickar vi ut dessa meddelanden via SMS om du har en obetald faktura d\u00e4r andra eller tredje p\u00e5minnelsen skickas ut – allt i hopp om att du inte ska r\u00e5ka ut f\u00f6r att din tj\u00e4nst st\u00e4ngs ner eller att ditt dom\u00e4nnamn l\u00f6per ut.<\/p>\n\n\n\n

Om du inte vill ha denna typ av SMS fr\u00e5n oss kan du st\u00e4nga av det. Vi beskriver hur l\u00e4ngre ner<\/a> i denna guide.<\/p>\n\n\n\n

Exempel p\u00e5 SMS som skickas ut fr\u00e5n oss<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e4r du f\u00e5r ett SMS fr\u00e5n oss kan det se ut s\u00e5 h\u00e4r:<\/p>\n\n\n\n

\"SMS-meddelande<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Vi skickar aldrig med l\u00e4nkar i SMSen som g\u00e5r ut fr\u00e5n oss, du beh\u00f6ver d\u00e4rf\u00f6r sj\u00e4lv g\u00e5 in p\u00e5 v\u00e5r hemsida och logga in p\u00e5 Kundavdelningen f\u00f6r att agera p\u00e5 informationen i SMSen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00e5r du ett SMS som ser ut att vara fr\u00e5n oss men som inneh\u00e5ller en l\u00e4nk \u00e4r det sannolikt att meddelandet \u00e4r en bluff fr\u00e5n en illasinnad avs\u00e4ndare.<\/p>\n\n\n\n

Hantera mottagarnummer f\u00f6r SMS<\/h2>\n\n\n\n

Du kan dels justera vilket telefonnummer SMS fr\u00e5n oss skickas till, och \u00e4ven helt st\u00e4nga av p\u00e5minnelser via SMS om du inte vill ha dem. Du g\u00f6r detta via Kundavdelningen p\u00e5 v\u00e5r hemsida genom att f\u00f6lja dessa steg:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. B\u00f6rja med att logga in p\u00e5 Kundavdelningen<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. G\u00e5 in p\u00e5 Mitt konto<\/code> under Konto<\/code> i menyn till v\u00e4nster.
    \"\"<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Rulla ner tills du hittar raden Mobilnummer f\u00f6r SMS-utskick<\/code>.
    \"\"<\/a>
    H\u00e4r kan du skriva in det telefonnummer som du vill f\u00e5 ut SMS-meddelanden fr\u00e5n oss till.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Om du inte vill ta emot n\u00e5gra SMS alls fr\u00e5n oss, radera ett eventuellt nummer som redan st\u00e5r d\u00e4r och l\u00e4mna f\u00e4ltet tomt.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Gl\u00f6m inte att klicka p\u00e5 Spara \u00e4ndringar<\/code>-knappen l\u00e4ngst ner n\u00e4r du \u00e4r klar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Har du f\u00e5tt ett felaktigt SMS fr\u00e5n oss?<\/h2>\n\n\n\n

      Om du skulle f\u00e5 ett felaktigt SMS fr\u00e5n oss (till exempel om du inte har n\u00e5gra obetalda fakturor eller ens \u00e4r kund hos oss) kan det bero p\u00e5 n\u00e5gra olika orsaker, exempelvis:<\/p>\n\n\n\n