Om du har ett mailkonto via oss och g\u00f6r en s\u00f6kning efter mail via webbmail eller e-postklient och inte hittar mail som borde dyka upp kan det h\u00e4nda att indexet f\u00f6r ditt e-postkonto blivit korrupt. Inga mail har f\u00f6rsvunnit, men de automatiska rutinerna som k\u00f6rs vid s\u00f6kning hittar det inte.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r att l\u00f6sa detta kan du beg\u00e4ra en omindexering av e-postkontot. Funktionen finns enbart tillg\u00e4nglig via webbmailen som tillhandah\u00e5lls via cPanel p\u00e5 den server som ditt e-postkonto hanteras av, s\u00e5 du beh\u00f6ver logga in d\u00e4r. Du n\u00e5r inte funktionen om du loggar in direkt p\u00e5 cPanel, utan du m\u00e5ste g\u00e5 via webbmailinloggningen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f6r att hitta vilken server du ska logga in p\u00e5, f\u00f6lj instruktionerna ang\u00e5ende inloggning p\u00e5 webbmailen h\u00e4r<\/a>. Var noggrann med att f\u00f6lja instruktionerna om hur du n\u00e5r webbmailen genom Roundcube.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Det \u00e4r viktigt att du ser till att du inte<\/strong> loggar in p\u00e5 App Suite, utan g\u00e5r den v\u00e4gen som pekar mot Roundcube.<\/p>\n\n\n\n Efter du loggat in, rulla ner p\u00e5 sidan tills du hittar ikonen Search Index<\/code> och klicka p\u00e5 den.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/cpanel_webmail_icon_search_index-1-1024x154.png\"){kind=icon}
<\/a><\/figure>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.oderland.se\/support\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/cpanel_webmail_reindex_button.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n