Mandag – fredag 8-18
Lørdag – søndag kl. 10.00 – 15.00
Du kan også nå oss via e-post på support@oderland.se og ekonomi@oderland.se for fakturaspørsmål. Misbruk rapporteres via skjemaer. Vi holder stengt for møter onsdag 14:30 – 15:30 og fredag 14:00 – 15:30. Chatten er bemannet i kontortiden.
Hjelp oss med å hjelpe deg
Du kan bruke både svensk og engelsk når du kontakter kundestøtten vår. Du kan bruke både svensk og engelsk når du kontakter kundestøtten vår.
Opprett gjerne saken direkte via kundeavdelingen . Da vet vi at det er du som eier tjenesten som hører fra deg og kan handle raskere.
Når du kontakter oss, må du oppgi hvilken tjeneste det gjelder (domenenavn, e-postadresse, fakturanummer) og gi en beskrivelse av problemet. Hvis det gjelder problemer med å få tilgang til tjenestene våre, vennligst oppgi IP-adressen din. Du finner den her.
Support er ikke inkludert i tjenestene vi tilbyr gratis (FreeDNS, epostflytt.se). I vår VPS-tjeneste Oderland Cloud er support begrenset til faktureringsproblemer og spørsmål om hvordan du får tilgang til tjenesten din.