Det korte svaret
Det er et godt spørsmål, men et som er veldig vanskelig å svare spesifikt på fordi det er så generelt. Når du kontakter oss er det derfor naturlig å ta en samtale rundt hvilke problemer du opplever i dag og/eller hvilke behov du har. Du kan kontakte oss via chat, e-post eller telefon og ta diskusjonen videre på den måten.
Det generelle svaret
Hvis en kunde først valgte et webhotell basert på pris, kan det ha fungert helt fint en stund. Når de så tar kontakt med oss har noe endret seg. Det er mange grunner til å bytte, men den vanlige er at siden har begynt å kjøre sakte eller har blitt helt utilgjengelig. Det kan også skyldes at støtten fra den tidligere leverandøren ikke oppleves som kompetent eller tilgjengelig. At siden ikke fungerer som forventet kan i noen tilfeller skyldes helt naturlige endringer, som at siden rett og slett vokser ut av hostingen og når presset øker merkes det at billig hosting er tilpasset en enkel nettside, men ikke kan håndtere en e-handel med mange samtidige besøkende på samme måte.
Det er da de begynner å søke etter » en god webvert » på nettet og finner fora og sammenligningssider hvor mange peker oss ut som et godt valg. (Psst! vi var faktisk best i 2019 og 2020 )
Jeg tenker på å bytte nettvert fordi det ikke fungerer så bra der jeg er nå, og jeg har hørt at dere skal være best.
Sånn kan det høres ut når mange kunder har funnet veien til oss og har noen spørsmål
Deretter følger en samtale hvor vi må finne ut hvilken tjeneste som passer hos oss og også diskutere hvordan en flytting gjennomføres og at det er mulighet for flyttehjelp .
Dette er det vi ofte hører at vi er gode på fra kunder som har flyttet til oss:
- Support – Vi hører om og om igjen hvor gode vi er på support, men hvorfor? Utad er svaret at vi er kompetente, tålmodige og hjelpsomme til et nivå som nesten er unikt. Det er mange grunner til dette, men vi ønsker ikke å gi disse bort gratis. Vi er godt klar over at det er en av våre viktigste funksjoner, og vi jobber hardt for å fortsette å være best innen support.
- Ytelse – Ting går fort med oss! Vi er datanerder som har som mål å vedlikeholde og videreutvikle premiumtjenester og tar betalt for å kunne gjøre dette. Det er vanskelig å forutsi hvilken hastighetsøkning du vil få, men vi vet at flertallet opplever en ytelsesøkning på et tidspunkt – uavhengig av hvor de beveger seg fra.
- Oppetid – Alle hostingselskaper ser ut til å konkludere med at de » hadde 99,99 % oppetid det siste året » uavhengig av hvor mange hendelser som rammet dem. Men kunder som flytter til oss rapporterer at de faktisk kan føle seg trygge på at vi har høy oppetid, løser problemer raskt, rapporterer hva som har skjedd og også hvordan vi unngår det i fremtiden.
Ting som vi selv ønsker å trekke frem i tillegg til punktene ovenfor:
- En robust sikkerhetstilnærming med DDOS-beskyttelse , WAF som håndterer angrep mot applikasjoner du har installert, sikkerhetskopieringssystemer i verdensklasse og selvfølgelig en GDPR-tilnærming i organisasjonen.
- LiteSpeed- servere som gir raskere sider direkte, men enda raskere hvis du installerer cache-pluginen deres som fungerer bra med den vanligste og mest krevende nettsidekombinasjonen; e-handel basert på WordPress med WooCommerce.
- En intern ånd av å ville være best og i forkant av utviklingen der kundene våre er. Så ikke sprø eksperimenter, men definitivt å være blant de første til å implementere det de fleste småbedriftseiere og bloggere trenger for å drive nettstedet sitt med den nyeste teknologien. Vi pleier å skrive om dette i bloggen vår og i våre nyhetsbrev.