Hvordan bruker jeg automatiske betalinger på mine fakturaer?

Hos oss kan du aktivere en funksjon for å automatisk betale dine fakturaer med betalingskort. Dette gjelder fakturaer opprettet for tjenester du allerede har hos oss – fakturaer for nye bestillinger skal betales manuelt.

For å kunne bruke funksjonen må du først legge til ett eller flere kort på din kundekonto hos oss.

Hvordan fungerer automatiske betalinger?

Inne i Kundeavdelingen kan du legge til opptil fem ulike betalingskort. Du velger da blant disse for automatisk betaling av fakturaer for henholdsvis tjenester og domener. Du velger derfor ett kort per slik kategori. Du kan bruke de andre kortene til betaling for nye bestillinger, slik at du slipper å oppgi kortopplysningene dine hver gang du for eksempel bestiller et domenenavn.

Når du har aktivert automatiske betalinger og du mottar en faktura tilsendt, vil vårt system forsøke å ta ut penger fra kortet ditt automatisk når det gjenstår fire dager før fakturaens forfallsdato.

Dersom forsøket mislykkes (for eksempel hvis det ikke er penger på bankkontoen kortet er knyttet til), gjøres et nytt forsøk dagen etter. Dette gjentas i totalt tre dager. Dersom et forsøk mislykkes, vil en e-post bli sendt til deg med informasjon om dette. Dersom alle tre forsøkene mislykkes, må du betale fakturaen manuelt, som kommer i den siste eposten som sendes ut.

Du kan også betale fakturaer manuelt selv om du har automatisk betaling slått på. Ingen forsøk på å betale fakturaen automatisk vil bli gjort hvis du betalte manuelt.

Vær oppmerksom på at fakturaer for nye bestillinger ikke betales automatisk, du må betale dem manuelt.

Dersom du har ubetalte fakturaer på din kundekonto hos oss (som ennå ikke forfaller) når du aktiverer automatiske betalinger, vil disse også bli betalt automatisk som ovenfor. Ønsker du å betale dem på annen måte (for eksempel via bankgiro), skriv inn slik at de blir betalt før vi prøver å foreta en automatisk betaling. Husk at det tar 1-3 bankdager før bankoverføringer når oss.

Hvis du aktiverer automatiske betalinger for tjenester og/eller domener, vil dette fungere uavhengig av hvilken betalingsmåte tjenesten, domenet eller kundebildet ditt er satt til å bruke.

Hvordan aktiverer jeg automatiske betalinger?

For å aktivere automatiske betalinger må du først ha ett eller flere kort satt inn i Kundeavdelingen , se her hvordan du legger til kort .

Ønsker du å aktivere automatiske betalinger kan du selv velge om dette skal gjelde tjenester, domener eller både og. Her beskriver vi hvordan du går frem for å aktivere den.

1. Start med å logge inn på Kundeavdelingen på vår nettside.
2. Klikk deretter påKonto ->Automatiska betalningar i menyen til venstre.
   
3. Du kommer nå til oversiktssiden for håndtering av automatiske betalinger og lagrede betalingskort. Her kan du se om automatiske betalinger er aktivert for domener og/eller tjenester og administrere lagrede betalingskort. I eksemplet nedenfor er automatiske betalinger aktivert for domener og prosedyren for å aktivere det er den samme for både domener og tjenester.
   
   Så hvis du ønsker å aktivere automatiske betalinger for tjenester, klikk påHantera tjänster .
   
   
4. Her klikker du så på glidebryteren påAutomatisk betalning av tjänster (eller påAutomatisk betalning av domäner hvis du er på siden for domenebetalinger).
   
5. Klikk nå på kortet du ønsker å bruke for automatiske betalinger for tjenester (eller domener hvis det er siden du er på) og klikk deretterAktivera .
   
6. Automatisk betaling for tjenester er nå aktivert, som du kan se på siden der du er akkurat nå og på oversiktssiden.
   

Hvordan ser jeg når en bestemt faktura vil bli betalt automatisk?

For å se når en bestemt faktura vil bli betalt, kan du gå til detaljsiden for fakturaen i Kunde-delen på nettsiden vår. For å sjekke hvilken dag fakturaen skal betales automatisk, gjør du som følger:

1. Logg inn på kundeavdelingen .
2. klikkMina fakturor i menyen til venstre.
   
3. klikkVisa ut til høyre på fakturaen.
   
4. Høyt opp mot midten av siden vil du se datoen da vi skal prøve å trekke betalingen for fakturaen automatisk.
   

Hvordan slår jeg av automatiske betalinger?

Dersom du ikke lenger ønsker automatisk fakturabetaling, følg instruksjonene her.

1. Start med å logge inn på Kundeavdelingen på vår nettside.
2. Klikk deretter påKonto ->Automatiska betalningar i menyen til venstre.
   
3. Du kommer nå til oversiktssiden for håndtering av automatiske betalinger og lagrede betalingskort. Her kan du se om automatiske betalinger er aktivert for domener og/eller tjenester og administrere lagrede betalingskort. Hvis du vil slå av automatisk betaling for tjenester (eller domener, i dette eksemplet slår vi det av for tjenester, men prosedyren er den samme for domener), klikker duHantera tjänster .
   
4. Klikk nå på glidebryteren påAutomatisk betalning av tjänster (ellerAutomatisk betalning av domäner hvis det er siden du er på).
   
5. Du kan nå bekrefte at du ønsker å slå av automatisk betaling for tjenester (eller domener) ved å klikke på knappenInaktivera .
   
6. Du har nå slått av automatisk betaling for tjenester (eller domener), som du kan se dels på siden der du er akkurat nå og på oversiktssiden.