Att lägga till ytterligare kontakter på ett kundkonto kan vara bra av flera anledningar och för flera syften:
- Fakturakontakt – om du vill att våra fakturor ska gå ut till någon ytterligare än den som står som huvudkontakt på kundkontot, eller till en annan postadress (till exempel en bankgirocentral) än den som står på huvudkontakten.
- Underkonto – kontakt med möjlighet att logga in och hantera kundkontot.
Lägga till en ny kontakt
För att lägga till en ny kontakt på kundkontot, följ dessa instruktioner:
- Börja med att logga in på Kundavdelningen.
- I menyn till vänster, gå in på
Mitt konto
underKonto
. - Gå in på fliken
Hantera kontakter
. - Under
Välj kontakt
, se till att valetLägg till ny kontakt
är valt. - Fyll i alla fält i formuläret. Alla är obligatoriska frånsett fältet för ev. organisationsnamn samt adress 2.
- Tryck sedan på
Spara ändringar
-knappen längst ner.
Ordna en fakturakontakt
För att ställa in extrakontakten du precis skapat enligt ovan som fakturamottagare behöver du ge kontot några rättigheter enligt följande:
- Inne på sidan för
Hantera kontakter
, se till att välja kontakten du nyligen skapat vidVälj kontakt
. - I rutan
Epostinställningar
en bit ner, kryssa i rutan vidFakturameddelanden - Fakturor & påminnelser.
- Klicka på
Spara ändringar
-knappen.
- Klicka på fliken
Mina uppgifter
högst upp. - I fältet
Fakturakontakt
väljer du den kontakt du precis skapat. - Om du inte vill att betalningsbekräftelser ska skickas ut till fakturakontakten (eller övriga kontakter), kryssa i rutan för detta.
- Tryck sedan på
Spara ändringar
längst ner.
Ställa in ett underkonto
Om du istället vill att din nyskapade kontakt ska bli ett underkonto som ska kunna administrera samt få ut allmän information om tjänsterna på kundkontot etc behöver du istället kryssa i den eller de övriga rutorna som motsvarar informationen som kontakten ska få ta del av.
- Inne på sidan för
Hantera kontakter
, se till att välja kontakten du nyligen skapat vidVälj kontakt
. - För att kontakten ska ha möjlighet att logga in på Kundavdelningen, kryssa i rutan under
Aktivera underkonto
. - Välj de rättigheter kontakten ska ha på kundkontot under
Rättigheter
samt ange ett lösenord som används för inloggningen. Tänk på att välja ett starkt lösenord för underkontot.