|
Vi på ODERLAND vill tacka Dig som kund för det gångna året och hoppas Du får en underbar Jul och Gott Nytt År.
Här kommer ett sista nyhetsbrev innan decennieskiftet!
1 - Juluppgradering av konton
2 - Supporttider utökas
3 - Öppettider under jul & nyår
4 - Driftstatus
5 - Personal
6 - Julkort?
- Juluppgradering av konton
Som du kanske redan har uppmärksammat så har vi höjt ribban rejält för våra konton Privat & Företag.
Privatkontots utrymme höjdes från 1GB till 10GB samt Företagskontot från 5Gb till 20GB. Även trafikgränserna har justerats uppåt avsevärt. Mer om detta på vår blogg: www.oderlandblogg.com
- Supporttider utökas
Supporttider har sedan oktober månad utökats från 6 timmar /dag till 15 timmar /dag. Supporten är öppen 07.00-22.00 alla vardagar.
Inte nog med det, fr.o.m. 11 januari 2010 har vår tekniska support öppet dygnet runt, 365 dagar om året via telefon samt chat på hemsidan.
Självklart sker all support på svenska om inget annat önskas. Detta gör ODERLAND unika inom Sveriges gränser!
- Öppettider under jul & nyår
Under julen så har vi stängt 24-26 dec samt nyår 31dec-1jan. Akut journr (0708666051) är aktivt under den tiden.
- Driftstatus
- Vissa servrar har senaste månaden periodvis gått lite långsammare. Detta berodde på ett lagringssystem som nu skall bytas ut mot ett vassare. Byte av lagrinssystem kommer att påbörjas i mellandagarna och fortsätta i januari månad. Mer om detta via vår blogg.
- Nya diesel och UPS skåp har fungerat över förväntan , ca 3 st kortare och ett längre (ca 60 min) strömavbrott har hanterats utan problem.
- Ny hemsida och kundzon släpps förhoppningsvis under januari månad. Förbättringar såsom bättre avtalshantering, uppsägningar och överblick utlovas.
- Ny växel kommer aktiveras vid årsskiftet. Den nya telefonnumret som kommer att gälla då är : 0300 - 520 150. Numret är redan aktivt nu och kopplas direkt till vår tekniska support. Detta p.g.a. att vi har växt ur vår gamla växel och vissa samtal inte kunde kopplas fram.
Vi rekommenderar därmed kunder som söker teknisk support att ringa detta nummer istället.
- R1soft backuper som har körts på flertals servrar under ca 3-6 månader installeras nu på alla våra servrar och flyttas till en större backupserver.
- Även managed vps och managed servrar kommer ha denna programvara. Officiellt börjar vi erbjuda denna tjänst fr.o.m. 1 januari 2010
- Personal
ODERLAND har åter utökat sin personalstyrka, ni har förmodligen redan skapat bekantskap med Andreas, Dennis och Tim på firstline supporten.
Hugo började tidigare under året på secondline/driftsupport samt Emma på ekonomiavdelningen.
- Julkort?
I år går pengar avsedda för julkort till SOS barnbyar. Vi har 2 fadderbarn i Vietnam och hoppas kunna utöka den skaran med åren.
Åter igen, God Jul och Gott Nytt År
från oss allihop på ODERLAND Webbhotell AB
|
