ODERLAND Webbhotell

 § 1 Almänna Villkor

Detta är ett användaravtal mellan ODERLAND Webbhotell AB med orgnr: 556680-8746, nedan kallat ODERLAND, och kund/beställare. Nedan kallat kund.

När Ni beställer en tjänst från oss, går Ni med på att följa vårt användaravtal. Användaravtalets mening är att se till att våra kunder använder våra tjänster med hänseende till andra Internetanvändarnas rättigheter och i överensstämmelse med vår nätverksmiljö.

2.1 ODERLAND servrar skall endast användas till lagliga syften. Sändning, lagring eller distribution av någon information, data eller material som är olaglig är förbjudet. Det här innehåller, men är inte begränsat till: copyright material; varumärken; företagshemligheter eller annat material som används utan tillåtelse från ägaren; material som är olagligt. Exempel på otilllåtet innehåll eller länkar är: piratmjukvara, hackerprogram eller arkiv, Warez sidor, MP3 , IRC boter eller sidor/länkar innehållande hets mot folkgrupper.

2.2 Alla försök till att underminera eller orsaka skada på ODERLAND's servrar eller kunder är strängt förbjudet.

2.3 Det är under inga omständigheter tillåtet att sälja vidare de tjänster som kund har hos ODERLAND, utan att först inneha ODERLANDs skriftliga godkännande. Det är endast tillåtet att sälja vidare utrymme om kund är återförsäljare för ODERLAND.

2.4 ODERLAND har rätt att när som helst kontrollera att kunden följer detta avtal. Upptäcks olagligt, förbjudet och/eller stötande material stängs abonnemanget av utan förvarning.

2.5 I de fall abonnemanget blivit avstängt på grund av missbruk av avtal samt olagligt användande återbetalar ODERLAND inga abonnemangsavgifter eller domänkostnader.

  

§ 3 Säkerhet

Brott mot ODERLANDs system och nätverk är otillåtet och kan resultera i skadeståndsskyldighet. Exempel på detta är, (men begränsas inte till):

- otillåtet intrång,

- användning av eller spaning på våra systems säkerhet, inloggningsprocedurer, data eller trafik;

- störning av våra servrar, till exempel: mail-bombning, flood, medvetna försök till att överbelasta våra system etc.

§ 4 Serverresurser

Den webbplats som använder stora mängder av ODERLANDs servrars resurser (CPU tid, minnes användning och nätverks resurser) kommer att få en möjlighet att antingen uppgradera (beroende på hur mycket resurser som används) eller att sänka användandet till, av ODERLANDs acceptabla nivåer.
ODERLAND beslutar vad som anses som stor resursanvändningsnivå. Det konto som verkar fientligt mot våra servrars prestanda eller nätverksintegritet kommer att stängas av utan varning.

5.1 Det är otillåtet att dela CGI script med andra domäner som inte använder våra tjänster. De CGI script som fientligt påverkar våra servrars prestanda eller nätverksintegritet kommer att tas bort.

ODERLAND kan tillåta att program körs i bakgrunden. Dessa program kommer att övervägas enskilt och ifall extra systemresurser krävs får kunden betala de extra kostnaderna. Om du vill köra ett program i bakgrunden, ta kontakt med oss så kan vi ta fram en lösning. \n Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det

Spam, skickandet av massbrev från/genom våra servrar är strängt förbjudet. ODERLAND förbehåller sig rätten att själva bestämma vad som anses som spam.

5.2 ODERLAND har rätt att när som helst under pågående avtalsperiod göra uppgraderingar och/eller uppdateringar på programvara. ODERLAND har även rätt att ta bort programvara som inte fungerar på ett tillfredställande sätt enligt ODERLAND. Borttagning av programvara som påverkar kund, kommer att annonseras via ODERLANDs hemsida www.oderland.se, i den utsträckning det är möjligt.

§ 6 ODERLANDs Agerande

Om kunden misslyckas att följa dessa krav kan kundens konto bli avaktiverat. ODERLAND förbehåller sig rätten att själva döma vad som anses vara brott mot användaravtalet. ODERLAND förbehåller sig rätten att suspendera ett konto utan att meddela i förväg. När ODERLAND blir medveten om ett brott mot användaravtalet, kommer ODERLAND att starta en undersökning, under denna undersökning kan ODERLAND begränsa en kunds tillgång till våra system, för att hindra ytterligare brott. Beroende på överträdelsens grad kan ODERLAND begränsa, suspendera eller stänga av kundens webbhotellkonto. Om överträdelsen är en olaglig handling kommer ODERLAND kontakta de rätta myndigheterna. ODERLAND kommer inte att betala tillbaka pengar om kunden blir avstängd pga. avtalsbrott. ODERLANDs kunder samtycker till att hålla ODERLAND oskyldigt från några krav som kommer från användandet av ODERLANDs tjänster.

Vid utebliven betalning har ODERLAND rätt att stänga av abonnemanget/abonnemangen inklusive E-posten efter passerat förfallodatum samt passerad uppsägningstid. Abonnemanget kommer att vara avstängt tills dess att betalning är ODERLAND tillhanda.

Vid utebliven betalning eller innestående kundfodringar har ODERLAND rätt att stänga av kundens ALLA abonnemang tills det att de obetalade fakturorna är reglerade. ODERLAND har även rätt att stänga av abonnemanget vid missbruk av serverresurser eller brott mot avtalet. ODERLAND har även rätt att spärra abonnemang gå grund av att fakturan ej når kund. Fakturor som skickats till kund och som kommer i retur till ODERLAND spärras abonnemanget på, när ODERLAND fått korrekta adressuppgifter aktiveras kontot åter. Återaktiveringsavgift faktureras kund oavsett orsak till avstängning. Vid återaktivering av abonnemang debiteras en avgift på 150kr.

§ 8 ODERLANDs Åtaganden

8.1 ODERLAND strävar att vara helt felfria, dock måste en del uppdateringar och systemarbeten genomföras. Vid driftstörningar, planerade uppdateringar m.m. meddelas detta på vår hemsida under Driftstatus. Dessa görs i största möjliga utsträckning efter kontorstid, dock kan det inte garanteras. En tillgänglighet på 99,6 % garanteras, baserat på kalenderår.

8.2 ODERLAND tar inget ansvar för material som skickas i form av cd-skivor, personbevis mm. Vi skickar heller inte tillbaka något material.

I de fall ODERLAND gjort något fel gentemot kund kan kund kräva ersättning för detta. Sådant ersättningskrav ska vara ODERLAND tillhanda inom 7 dagar från det att felet upptäcktes, för att vara giltigt. Ersättningen storlek baseras på abonnemangstyp och hur länge abonnemanget inte kunnat nyttjas. Ersättningen kan aldrig överstiga den aktuella månadens avgift. Utöver detta kan ingen ersättning i form av skadestånd krävas. Kund kan heller aldrig kräva skadestånd från ODERLAND för uteblivna intäkter.

Erättning av den här typen kan inte krävas då kontot stängs av pga avtalsbrott såsom obetald faktura eller direkt eller indirekt skada mot ODERLANDs resurser. Ersättning av den här typen kan heller aldrig krävas då tredje part är ansvarig för felet eller när planderade driftavbrott är annonserade via ODERLANDs hemsida.

ODERLAND har endast möjlighet att ge support till abonnemangsinnehavaren. Återförsäljare är själva ansvariga för support gentemot sina kunder. Vi har också endast möjlighet att ge support på de tjänster som ODERLAND tillhandahåller. I de fall kunden använder tredje parts programvara för exempelvis byggnation av hemsida, ger vi inte support för dessa programvaror.

§ 11 ODERLAND Distansavtalsskydd

Alla tjänster som finns på vår hemsida är samtliga tjänster och ej produkter.
Genom att lägga en order via mail eller vår hemsida samtycker beställaren till att ODERLAND Webbhotell AB påbörjar behandling av beställning under den ångerfrist som gäller för konsumenter enligt lag (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. Beställarens samtycke till att ODERLAND påbörjar behandlingen av beställarens beställning under pågående ångerfrist innebär att ångerrätt enligt i detta stycke angiven lag inte föreligger.

12.1 ODERLAND tillämpar förskottsbetalning på samtliga abonnemang. Faktura skickas ut minst 65 dagar innan ny avtalsperiod påbörjas från år två. Första året kommer faktura strax efter beställning.

12.2 Följande extra avgifter godkänns av kunden vid beställning utförd på hemsidan, förutom de tjänster som beställs.
- En startavgift på 150 kr tillkommer på första faktura, står även specificerad i orderbekräftelsen.
- 25% moms tillkommer på alla våra priser
- Vid påminnelse faktureras en avgift på fn. 50 kr
- Vi fakturerar med 10 dagar netto.

- Vi debiterar en dröjsmålsränta på 24% efter förfallodatum.
- Vid utebliven betalning eller innestående kundfodringar har ODERLAND rätt att stänga av kundens ALLA konton tills det att de obetalade fakturorna är reglerade.
- Vid återaktivering av konto debiteras en avgift på 150kr.
- Kunden skall meddela ODERLAND omgåde vid adressändring, eventuella kringkostnader debiteras kund. Adressändring skall göras på blankett försedd av ODERLAND, på ODERLANDs hemsida: www.oderland.se

12.3 I de fall kunden har några invändningar eller synpunkter på felaktigheter i en faktura skall dessa göras innan förfallodatumet annars förloras rätten att göra invändningar mot fakturan.

12.4 ODERLAND har rätt att ta bort abonnemang och domän vid obetald faktura. Fakturor som ej är bestridda före passerat förfallodatum anses godkända och skall betalas.

12.5 I de fall avgifter för ODERLANDs tjänster höjs, meddelas kunden om detta på ODERLANDs hemsida, www.oderland.se, minst 30 dagar innan prishöjningen träder i kraft. Avgiftssänkning behöver däremot inte annonseras i förväg. I de fall kunden inte godkänner prishöjningen har kunden rätt att säga upp sitt abonnemang senast 30 dagar efter att prishöjningen trätt i kraft. Eventuella kampanjpriser påverkar inte de avtal som redan är tecknade.

12.6 I de fall abonnemanget blivit avstängt på grund av missbruk av avtal samt olagligt användande återbetalar ODERLAND inga abonnemangsavgifter eller domänkostnader.

12.7 För övriga priser och avgifter, se gällande prislista .

Outnyttjade abonnemang måste också betalas. Periodpriserna är de samma oavsett hur mycket av ett abonnemang kunden använder, eller hur ofta det används. Även avstängda konton måste betalas för den tid de är avstängda.

§ 14 Uppsägning av avtal

Avtal ingångna med ODERLAND fortlöper tills dess att kund fått sin uppsägning bekräftad av ODERLAND. Uppsägningen skall vara oss tillhanda senast 30 dagar innan avtalet löper ut för att uppsägningen skall vara giltig. Ej uppsagda avtal förlängs automatiskt enligt föregående avtal och ny periodavgift faktureras. Uppsägningen skall ske skriftligen och innehålla kundnummer på blankett försedd av ODERLAND på ODERLANDs hemsida: www.oderland.se.

ODERLAND Webbhotell AB
Sättarevägen 3
434 37 KUNGSBACKA

 

Eller faxa till 0300-337 99

Bekräftelse av uppsägning skickas till den mailadress kunden har angett till ODERLAND vid beställning eller vid ändrande av kontaktinformation. I de fall kund ej fått någon bekräftelse inom 5 dagar, vänligen kontakta ODERLAND igen.

Detta är det enda sättet att säga upp ett löpande abonnemang. Utebliven betalning av faktura anses ej som uppsägning av abonnemanget.

 

Efter avslutat konto har vi backup kvar i upp till 90 dagar. Återställning enligt prislista.

I de fall en kund önskar överlåta sitt abonnemang till annan juridisk eller fysisk person kan detta göras först efter att den frånträdande kunden reglerat samtliga skulder hos ODERLAND. En administrativ avgift tas ut av den frånträdande parten för det administrativa arbete som uppkommer i samband med ett ägarbyte. Se prislistan på www.oderland.se för aktuell prisinformation angående ägarbyten.

I händelse av Force Majeure går kunden med på att hålla ODERLAND fritt från ansvar. Som Force Majeure räknas, men är ej begränsat till: krig, strejk, lockout, oväder ; såsom storm, översvämning, blixtnedslag; avbrott i av leverantörer tillhandahållna tjänster såsom el och internetuppkoppling.

ODERLAND har heller ingen möjlighet att ta ansvar för tredje parts otillåtna intrång i ODERLANDs resurser.

 

ODERLAND är som standard förvald som teknisk kontakt vid registrering av .se domännamn. Detta för att underlätta domänhanteringen för våra kunder.

 

ODERLAND  förbehåller sig rätten att använda kunders webbplatser som referenser. Önskar ni inte finnas med som referenser går det bra att höra av sig till \n Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det  

ODERLAND förbehåller sig rätten att ändra i detta avtal med 30 dagars avisering mot kund. Sådan avisering kommer att ske via ODERLANDs hemsida www.oderland.se. I de fall kunden ej gokänner det nya avtalet har kunden möjlighet att göra en uppsägning inom 30 dagar från det att det nya avtalet börjat gälla. Om ingen uppsägning kommit in ser ODERLAND detta som ett godkännande av det nya avtalet. Detta avtal gäller tills dess att annat anges. All eftertryck och kopiering är förbjudet.

 

Vid eventuella tvister hålls rättegången i Göteborg.